Política de envío

Política de Envío

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Para envíos internacionales, consulte previamente la disponibilidad y las condiciones aplicables.

2. Plazos de entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Los tiempos estimados de entrega son:

Envíos nacionales: entre 8 y 12 días laborables.
Envíos internacionales: entre 7 y 20 días laborables, dependiendo del destino.

Los plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra empresa, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

3. Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra y variarán en función del destino, peso y volumen del pedido.

En determinadas promociones o importes mínimos de compra, el envío podrá ser gratuito.

4. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el servicio de transporte disponga de esta opción.

5. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o costes adicionales derivados de errores en la información facilitada.

6. Incidencias en la entrega

Si el pedido llega dañado o presenta alguna incidencia, el cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del estado del paquete y del producto.

7. Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto por imposibilidad de entrega debido a datos incorrectos, ausencia reiterada del destinatario o rechazo del paquete, podremos repercutir al cliente los costes de reenvío.